Вопрос:   Что делать в случае необходимости переустановки ПО на другой ПК, как происходит процесс переактивации? Она возможна? Какое количество раз?

Ответ:     а) Если ситуация плановая, то для этого есть опция "Деактивация программы" (см. здесь: «Порядок действий при деактивации программы»).

б) если экстренно (иначе - аварийно), то следует нам об этой ситуации написать в форме письме-заявке на бланке организации, которое пройдет регистрацию в собственной базе данных пользователей ПО. На основании данного обращения техническая служба переходит на ручное управление и восстанавливает работу программы на новой машине.

Восстанавливать работоспособность программы – это задача нашей технической службы. Деактивация программы по пункту а) может осуществляться Вами сколько угодно раз. Выдача кода запуска в ручном управлении предполагает порядочность конечного пользователя – что будет выявлено аналитической машиной при следующем повторном обращении по пункту б) - экстренная выдача кода запуска. Почти двадцатилетняя практика обслуживания нашего ПО показывает, что случаи нарушения лицензионного соглашения со стороны пользователей - единичны.

По всем возникающим вопросам можете звонить на телефон +7 (903) 724-8760, +7 (495) 724-8760.